【公式遺品整理】千葉県作業事例／祖母の家の遺品整理とハウスクリーニング｜次に住む方への心配りまで込めて

2025/10/08

遺品整理

「祖母の家の遺品整理とハウスクリーニングを進めたい」

｜ご相談内容｜

茂原市のご実家を整理したいというご依頼者様からのご相談

今回ご相談いただいたのは、かつて茂原市にお住まい、現在は他県にお住まいのご依頼者様。

片付けたい場所は、祖母様が暮らしていたご実家。

物件は庭付きの2階建て3LDK。

「売却相手がすでに決まっているので、気持ちよく住んでいただけるように整理とクリーニングをお願いしたい」とのご希望をお持ちでした。

室内の床には全体的に付着物があり、ハウスクリーニングも必要な状態。

「カーテンやエアコンは、次に住む方が余計な初期費用をかけなくて済むように残しておきたい」──そんな優しいお気持ちもお聞かせいただきました。

さらに、「大きなものや長いものは運ぶのがひと苦労。だからこそ、あると便利なものは残しておきたい」と、次に住まれる方の負担を減らしたいという思いやりが随所に感じられるご相談内容でした。

｜シャルネを選んだ理由｜

ホームページから伝わった安心感と“人としての関わり”を大切にしたい想い

ご依頼者様がシャルネを選ばれたきっかけは、ホームページをご覧になったことでした。

「ここなら安心して頼めそうだ」──そう感じていただけた背景には、ただサービス内容が並んでいるだけではなく、スタッフの人柄や現場への向き合い方が伝わってきたことがあったそうです。

また、お見積もりの際には「実際に人と人として関わりを持っていける業者を選びたい」とのご希望があり、お立ち合いを希望されましたので、現地で丁寧なヒアリングと、誠実な見積もり対応を行いました。

画面越しのやり取りだけではなく、顔を合わせて話すことで、信頼できるかどうかを確かめたい── そのようなお気持ちがあったそうです。

「見積もりの時に会って話した印象がとても良かった」

「千葉県内で根付いて頑張っている企業だと感じた」

「料金も他社より何万円も安くてありがたかった」

「良心的で、頼んだことをきちんとやってくれそうだと思えた」 ──と語ってくださいました。

スタッフ一同、心から嬉しく思っております。

｜ご依頼内容｜

遺品整理＋ハウスクリーニング＋リユースの心配り

同居されていた叔母様の趣味は、お琴・ピアノ・ゴルフ・お茶。

室内には、丁寧に使われていた食器なと品々が多く残されており、「まだ使えるものがほとんどなので、廃棄処分はもったいない」とのお考えをお持ちでした。

「個人でリユースしようとしても、仕組みが整っていなくて思うように差し上げられない」「同じ心を持っている方達にとって、シャルネさんのように、品ごとに提供先がしっかりあって提供できることはとても素晴らしい」とお言葉をいただき、

シャルネのリユースの考え方に深くご賛同いただき、多くのお品物を喜んでいただける次の方へとお届けしました。

シャルネでは、ただの回収ではなく、品ごとにリユース先を選定し、必要としている方へ丁寧に届ける仕組みを幅広く整えています。

「捨てるのではなく、活かす」──その姿勢に共感いただけたことも、私たちにとって励みです。

｜作業の流れ｜

3日間にわたる『丁寧な整理とクリーニング』

シャルネは、雑で粗悪な作業や作業完了はいたしません。

作業はハウスクリーニングの作業を含め3日間を予定し、段階的に進めさせていただきました。

🗓1日目

ご遺品の選り分け・分別整理
トラックへの積み込み・各業者への搬送
2階の床クリーニング（付着物除去）

この日は、まずご遺品の仕分けからスタート。

ご依頼者様のご意向に沿って、残すもの・リユースするもの・搬送するものを丁寧に分別。

回収はしない（残しておく）お品物を全てご確認いただきました。

その後、2階の床に付着していた汚れを除去し、クリーニングを実施しました。

🗓 2日目

階段・1階の床のクリーニング（付着物除去）

2日目は、階段と1階の床のクリーニング。

特に玄関まわりやリビングの床は、汚れが広範囲に広がっていたため、浮き上がりを確認しながら、丁寧に除去作業を進めました。

🗓 3日目

室内全ての床面の汚れ浮き上がり確認から最終クリーニング
水まわりのクリーニング（浴室・トイレ・キッチン）

最終日は、床面の最終確認と水まわりの徹底クリーニング。

浴室・トイレ・キッチンは、次に住まれる方がすぐに使えるよう、衛生面・見た目・使い勝手のすべてに配慮して仕上げました。

また、ご依頼者様から「作業完了予定時間を前日に教えてほしい」とのご希望もいただき、シャルネでは、事前連絡と報告体制を整え、スムーズな引き渡しに向けて対応させていただきました。

｜シャルネの強み｜

心に寄り添う整理と、未来につながるサポート

特徴	シャルネの対応
遺品整理	遺品整理士が在籍し、貴重品探索・思い出の品の選別・供養のご提案まで、心に寄り添った丁寧な仕分けと搬送を実施。ご家族の気持ちを尊重しながら、安心して任せていただける体制を整えています。
ハウスクリーニング	床・水まわり（浴室・トイレ・キッチン）を中心に、付着物除去・汚れの浮き上がり確認・衛生管理まで徹底対応。次に住まれる方が快適に暮らせるよう、見た目と機能性の両面から原状回復を目指します。
リユース対応	「捨てるのはもったいない」というお気持ちに応え、品ごとに提供先を選定。家具・家電・生活用品など、必要としている方へ丁寧に届ける仕組みを整え、無駄なく活かす循環型の整理を実現しています。
報告体制	遠方にお住まいの方でも安心して任せていただけるよう、作業前後の写真報告・電話説明・LINEでの進捗共有を徹底。お立ち合いが難しい場合でも、状況をしっかり把握できるよう配慮しています。
柔軟な対応	「残しておきたい物」「引き渡し前に整えておきたい箇所」など、ご依頼者様のご希望に応じて柔軟に対応。カーテン・エアコンなどの残置物調整や、引き渡し時間の事前連絡など、細やかな心配りを大切にしています。
地域密着	千葉県内での実績多数。特に事業所所在地である大網白里市からのご依頼が多く、地域の皆様からの信頼をいただいています。地元に根ざした対応力と、地域事情に精通したスタッフが在籍し、迅速で誠実な対応を心がけています。
見積もり対応	ホームページからの安心感に加え、「人としての関わりを大切にしたい」というご希望に応え、立ち会いでの見積もりにも対応。現地での対話を通じて、信頼関係を築きながら誠実なご提案を行っています。
プライバシー保護	ご依頼者様の個人情報・現場の状況・ご家族の背景など、すべての情報を厳重に管理。第三者への漏洩防止・記録管理・報告体制においても、プライバシー保護を徹底しています。地域からの信頼が厚く、大網白里市を中心に多くのご依頼をいただいていることも、安心して任せていただける理由のひとつです。