Q&A

よくある質問

ご相談の流れやご質問への回答をご紹介

実際にお荷物の整理や不用品回収についてのご依頼を検討されている方に、参考としてご覧いただけるよう、これまでご質問いただくことの多かった点について、Q&A形式でまとめてご紹介しております。手続きの流れや作業工程などもわかりやすくご紹介し、疑問や不安に感じられる点を解消いただけるようご案内しております。個別のご質問にもいつでもお答えしております。
Q 買取りは行っていただけますか。
A

家電・家具に関しては、ご購入されてから5年以上たっているもの、また本や家具に匂いがついてるものは
お受けできませんが、その他の買取は絶賛承っております。

Q 当日に追加の回収をお願いしても大丈夫ですか?
A

基本的にトラック積める量であれば、追加の回収も承っております。
その他都度お気軽にご相談ください。

Q 立ち合いが出来なくてもいいでしょうか。
A

立ち合いができない遠方のお客様でも問題ありません。また、ご心配がかからぬよう作業の進捗などはお写真で随時お送りしております。

Q 作業後に追加料金が発生することはありますか?
A

特にございません。お見積りから金額変わらず、作業を行わせていただきます。

Q 出張見積もりは費用が発生しますか?
A

出張見積もりは一切かかりませんので、ご安心ください。

Q 時間、日時指定はできますか?
A

ご指定は可能でございます。お問い合わせ時に希望日時・時間を専用フォームにご入力してください。もちろんお電話でも承っております!

Q 依頼してから支払いまではどのような流れでしょうか?
A

まずは現地へお見積もりにお伺いし、作業内容と料金をご提案いたします。ご用命いただいた後は後日、仕分け、搬出、運搬などの作業を実施し、作業料金をご請求差し上げます。(内容により作業が複数日にまたがる場合がございます。)

Q 近所になるべく知られないように作業できますか?
A

はい。ご近所様に知られたくないご事情を当社が漏らすことは一切ございません。また、近所様のご迷惑になることの無いよう細心の注意を払って作業をします。特別なご事情がない場合は、当社スタッフがご近所様へ事前に伺い、作業にご理解をいただくようご挨拶に上がります。

Q ゴミ屋敷の清掃もしてくれますか?
A

はい、可能でございます!お問い合わせ時にお申し付けください。

Q 貴重品を見つけたときはどのように対応してもらえますか?
A

貴金属、現金、通帳、印鑑、権利書などの貴重品は、遺品整理の作業終了後すべてご遺族様にお渡しします。思い出の写真なども見つけたらお渡しいたします。

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