プライバシーポリシー
プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
遺品整理・生前整理・特殊清掃・片付け・不用品回収などの業務において、お客様のプライバシーを尊重し、セキュリティに万全の対策を講じ、安心してご依頼いただける環境づくりを推進いたします。
1. 個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティに万全の対策を講じ、以下の安全対策を講じます。
- セキュリティシステムの維持
- 管理体制の整備
- 従業員への教育の徹底
- 作業記録・報告体制の明確化
また、ご依頼者様の個人情報に加え、現場の状況、ご家族の背景、会話内容など、業務上得られるすべての情報についても厳重に管理し、第三者への漏洩を防止いたします。
2. 個人情報の利用目的
お客様からお預かりした個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- ご依頼者様・ご相談者様からのご依頼内容に関するお問い合わせに、適切に対応し回答するため
- お客様への業務のご案内・ご連絡
- 見積書・契約書・報告書などの資料送付
- 作業に関する社内記録・報告・確認
3. 個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 業務委託先に開示する必要がある場合
- 法令に基づき開示が必要とされる場合
4. 個人情報の安全対策
鍵のお預かりや立ち会いなしでの作業をご希望される場合にも、記録・報告・確認のプロセスを明確にし、安心してお任せいただけるよう努めております。
5. ご本人による照会・修正・削除
お客様がご自身の個人情報について、照会・修正・削除をご希望される場合は、本人確認の上、速やかに対応いたします。
6. 法令・規範の遵守と継続的な見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令およびその他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、改善に努めてまいります。
7. プライバシーに配慮した柔軟な対応
「誰にも知られずに整理したい」「家族に配慮して進めたい」などのご要望にも、当社は柔軟に対応いたします。
個人情報の保護とプライバシー管理を徹底した体制でご対応しているため、地域からの信頼も厚く、大網白里市を中心に多くのご依頼をいただいております。
お客様のご事情に寄り添いながら、安心してご相談いただける環境を整えております。
お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱に関するお問い合わせは下記までご連絡ください。
シャルネ 有限会社齊幸技建
〒299-3247
千葉県大網白里市神房433
TEL：080-5847-3110
MAIL：chalne.info.contact@gmail.com
