【孤独死現場 特殊清掃・ご遺品片付け】作業事例｜「父が生活していた家に入り、手を合わせたい」 | 千葉市で遺品整理のサービスを提供しハウスクリーニングも含めて情報を発信

作業事例｜孤独死現場の特殊清掃と丁寧に行うご遺品の確認と片付け

ご家族の想いに寄り添うお手伝い

｜ご相談内容｜

「突然の訃報に戸惑い、どう進めれば良いのかわからない」

ご相談者様は、大手不動産関連業者様からのご紹介でお問い合わせくださいました。

「突然来た他界の連絡に慌てました。身内皆で片付けが終わるまで寄り添いたい」とのお言葉からも、深い悲しみと戸惑いが伝わってきました。

警察からは、

・お父様が自宅でお亡くなりになっていたこと

・発見まで日数が経過していたこと

・室内はご家族が入るには危険な状態であること

・特殊清掃が必要であること

など、多くの情報が一度に伝えられ、ご家族は「何から始めれば良いのか分からない」と大変お困りのご様子でした。

「父が生活していた家に入り、手を合わせたい」

「探したい書類や品物がある」

「現状をそのまま教えてほしい」

「近隣に知られないようにしてほしい」

──そのすべてに寄り添いながら、最適な方法をご提案いたしました。

｜ご依頼内容｜

「特殊清掃・現状確認・遺品の探索と整理」

孤独死現場に特化した特殊清掃スタッフが室内に入り、全室の状況を確認。

体液の漏出や腐敗の進行、強い臭気、畳や床材への浸み込み、害獣の排泄物など、専門的な処置が必要な状態でした。

必要な作業工程を丁寧にご説明し、

・特殊清掃

・体液が染み込んだ畳撤去

・床下の洗浄・殺菌

・脱臭・消臭施工

・書類・貴重品の探索

・遺品の仕分け・回収

を実施いたしました。

ご家族・紹介業者様にも現状をご確認いただきながら、安心して進められるよう配慮いたしました。

｜作業を通じて｜

「精度の高い作業と徹底したプライバシー保護」

今回も、完璧な状態でお引き渡しができるよう、事前準備から徹底して行いました。

現地到着前には、想定される状況をスタッフ間で共有し、最速かつ確実に作業を進めるための打ち合わせを実施。

プライバシー保護の観点から、近隣に気付かれない動線や作業方法も慎重に検討しました。

作業工程は予定通り一つひとつ丁寧に進み、室内空間は身体に安心できる環境へと回復。

お引き渡し時には、ご家族に状態をご確認いただき、「ここまで綺麗にしていただけるとは思わなかった」とご満足のお言葉を頂戴しました。

｜お客様のご要望→ご安心いただけた探索結果｜

ご家族からは「探したい書類や品物がある」とのご要望をいただいておりました。

シャルネでは、作業中に見つかった大切な物は必ず確認し、必要なものはすべて保管してお渡ししています。

今回も、

・ご要望いただいていた書類

・お父様の大切にされていたお品物

・通帳

・重要書類

などを発見し、丁寧に保管してお渡ししました。

お渡しした際、ご家族は驚かれたご様子で、

「まさか見つかるとは思わなかった。本当に助かりました」

と大変喜んでくださいました。

｜お客様の声｜

「シャルネさんが道を作ってくれました」

「すべてを片付けてくれて本当にありがとうございました。

孤独死だと連絡が来てから何をどうしたらいいのか分からず、室内には入らない方がいい、危険だと聞き、入りたいのに入れない状況でした。

それをシャルネさんが道を作ってくれました。

相談した時から話しやすく、いろいろな質問にも親切に細かく教えてくれました。

親身になってくれて、良心的な料金にしてくれたことをずっと忘れません。

本当にありがとうございました。」

※　上記回収品・料金は事例の一部です。回収品の量やサイズ、作業内容、買取品の査定額により、お見積額が決まります。

弊社の作業事例は、「皆さんの参考にぜひ掲載してほしい」とお声をかけてくださった方、または事前にご承諾いただいた内容・お写真のみを掲載しております。

掲載を望まれない方の事例を紹介することは一切ございませんので、

どうぞご安心ください。

｜シャルネの強み｜

“信頼・丁寧・柔軟”をすべて叶える整理業者

• 遺品整理士・特殊清掃士・完全消臭士・遺品査定買取スタッフが在籍

• ご要望に応じた柔軟な作業設計と報告体制

• 貴重品探索・思い出品の保護に特化

• プライバシー保護を徹底・厳重に管理

• 高品質な作業と丁寧な対応を徹底

• 立ち会いなしをご希望の方は、鍵郵送対応も可能

• 遺品整理・倉庫解体・庭の片付け・伐採・不動産売却の無料紹介など一括対応

• 不動産業者との連携で売却相談もサポート

• 千葉県全域・関東圏対応

• 地域密着・行政連携・専門資格保有スタッフによる安心対応

シャルネからのメッセージ

ご家族の想いに寄り添い、未来へつなぐ整理を”

大切な方を亡くされた直後は、何をどう進めれば良いのか分からず、不安や悲しみが重なるものです。

シャルネは、ご家族のお気持ちに寄り添いながら、安心して前へ進めるよう、専門性と誠実さをもってサポートいたします。

突然のことでお困りの方、室内に入れない状況で悩んでいる方、大切な物を探したい方──

どうか抱え込まずにご相談ください。

“どこに頼めばいいか分からない”という方へ。

シャルネのホームページでは、無料相談やLINE相談も受付中。

今すぐチェックしてみてください。

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｜皆さまに役立つ情報をご提供｜

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◯ 作業事例【遺品整理｜千葉】お亡くなりになって５日で発見。お身内の方にとって大切な故人様。

想いを大切に精一杯作業させていただきました（特殊清掃が必要ではない判断をいたしました）

参考サイト：

独立行政法人　国民生活センター　「こんなはずじゃなかった！遺品整理サービスでの契約トラブルー料金や作業内容に関するトラブルが発生していますー」（2018年）

　↑シャルネのことがよくわかるブログ！

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