私が一番見つけて欲しかった身内の大切な「遺言書」

ホームページをご覧くださりご連絡をいただきました。

「離れて暮らす身内が自宅兼職場で孤独死で亡くなり、発見までに日数がかかったのでその部屋を汚してしまってると思う。早めに見てもらってどんな状況か教えてもらいたい。」

室内でお亡くなりになっていたため、腐敗や臭気、団地であることや、近隣の方々のこともありますので即時対応しました。

お亡くなりになっていた場所は、すぐに特定することができる状態でした。

部屋数は5部屋と収納部屋２部屋で物品の量は多め。

お仕事柄、細かな部品や大型で重量のある設置物などもございました。

お見積もりをご希望でしたので即日にお見積書をメールでお送りしました。

ご確認後ご連絡をいただき、「先に自分で探し物をしたいので少し日にちをください」とのご要望もいただきました。

室内でお亡くなりになっていることから、孤独死対応の特殊清掃・片付け作業を早急に行い、まずは安全な室内へと整えるご提案をし、説明の分かりやすさ・料金が明瞭だったことにご安心くださいました。

作業に取り掛かるご要望をいただき、安心して室内にお入りいただける環境に整えました。

その後、見つけられたものと見つけ出せなかったものとあったとのことで、見つけ出せなかったものは私たちが探し出す使命をいただき、ご遺品の整理・片付け作業日の決定となりました。

ご遺品のから、依頼者様の探し出せなかった大切なものの探し出し、その他貴重品や必要書類等仕分けを行いながら保管。

お仕事関連の部品や道具などはとても細かな分類分け・仕分けが求められる状況でしたが、きっちりと分別を行い処理施設でも安心していただけるようまとめあげました。

【 お客様の声 】

身内が亡くなった連絡が来たときには本当にびっくりしてしまい、何を進めれば良いのか、どこまでやれば良いのか慌てました。

遺品整理はよく聞いたことがあったのでなんとなく分かりましたが、孤独死したところが汚れていたり、片付けるのはなんて言うのか分からず、特殊清掃という言葉を初めて知りました。
そこから、ネットで調べて遺品整理も特殊清掃も専門にしているシャルネさんに相談してよかったです。

早く見てもらいたい願いを聞いてくれて、対応全てが早くて親切で安心できました。

なにより、私が一番見つけて欲しかった身内の大切な「遺言書」を、山積みの物品の中からしっかりときれいに見つけ出してくれました。

一つ一つの荷物を丁寧に確認、これこそが、シャルネさんの誇る「丁寧な仕分けと高精度探索技術」なのだと目の当たりにしました。

そして私が仕事の時に行かなくても済んで助かりました。
すごくスムーズに部屋を解約することができました。

ありがとうございます。

「遺品整理や孤独死の片付け、大切な探し物があって困っている」という方がいたら、迷わずシャルネさんをおすすめしたいです。心から感謝しております。

【シャルネからお客様へのメッセージ】

この度は、ご身内様の突然のご逝去という大変ご不安な状況の中、株式会社シャルネにご相談をいただき誠にありがとうございました。また、大変励みになる温かいお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

「まずは状況を把握したい」「早めに見てもらいたい」というお客様のお気持ちにお応えできるよう、即日対応にて現地調査とお見積もりをさせていただきました。団地という環境や近隣の方々への配慮も含め、まずは「安心して室内に入れる環境を整えること」を最優先にご提案いたしましたが、私たちの迅速な対応で少しでもご不安を和らげるお手伝いができたのであれば、これ以上の喜びはございません。

ご自身でのお探し物の後、私たちにお任せいただいた遺品整理では、お部屋の物品が多く山積している状態からのスタートでした。お仕事関連の細かな部品や大型の重量物もございましたが、このような状況下だからこそ、シャルネの強みである「常に気を緩めず、一つ一つ丁寧に確認する仕分け・高精度探索技術」が真価を発揮いたします。

お客様が一番見つけて欲しかった大切な「遺言書」を、山積するお荷物の中から一切見落とすことなく、確実に見つけ出すことができた瞬間は、私たちにとっても強い使命感を覚えた瞬間でございました。無事にご遺品をお渡しでき、スムーズなお部屋の解約にも繋がったと伺い、深く安堵しております。

突然のことで何から手をつければ良いか分からない状態から、一歩前へ進むお手伝いができたことを光栄に思います。シャルネはこれからも、ご家族の心に寄り添うサポートを続けてまいります。また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

📞　無料相談・無料お見積もり受付中

受付／7:00~22:30（定休日なし）

◎遺品整理地区統括会員在籍

◎男性女性遺品整理士在籍

◎特殊清掃士・完全消臭士在籍

◎物品の査定士(遺品査定士)在籍

◎買取／古物商許可取得有り

◎遺品整理／特殊清掃 優良事業所認定企業

◎廃棄物収集運搬許可有り

◎万が一の時のお客様安心補償／損害保険加入済み

【専門】整理片付け全般・清掃全般

遺品整理・総合清掃シャルネ

千葉県大網白里市神房433

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◯ 料金が安いだけではありません。貴重品や思い出のお品、丁寧に選り分けします。

作業事例：遺品整理／家財整理／空き家片付け／料金が安いだけではありません。丁寧な選り分けで貴重品や思い出のお品の発見もお任せください。