千葉県東金市田間にて、不動産管理会社様より

「管理物件内で孤独死（自然死）が発生したため、残置物の撤去と清掃を相談したい」

とのご依頼をいただきました。

孤独死や自然死など突然のお別れは、誰にでも起こりうることです。

孤独死と聞くと、多くの方が「高額な特殊清掃が必要なのではないか」と不安に思われるのはないでしょうか。

しかし、私たちシャルネでは、現場の状況を正確に把握し、お客様にとって真に最適なプランをご提案することを最優先としています。

現場の状況確認と「特殊清掃」の判断

入室してすぐに詳細な状況確認を行いました。

幸いなことに、発見が早かったことや季節的な要因もあり、汚染の広がりや異臭の定着は見られませんでした。

不動産会社様からは特殊清掃のご相談も受けておりましたが、状況を丁寧にご説明し、今回は「特殊清掃施工は不要」との判断を下しました。

過剰な施工を勧めるのではなく、現場の状態に見合った適切な作業を提案することで、コストを抑えつつ、迅速に原状回復へと進めることができました。

作業内容：

想いに寄り添う遺品整理と探索

お部屋には、故人様が大切にされていたゴルフバッグや衣類、日用品などがそのままの状態でありました。

私たちはこれらを単なる「不用品」として扱うことはありません。

• 貴重品の徹底捜索
  通帳、印鑑、現金、重要書類などはもちろん、ご遺族様にとって思い出となる品がないか、スタッフが一点一点手に取り、細かく確認を行いました。

• 探索品の保管
  現場で見つかった貴重品や探索依頼のあったお品物は、整理して大切に保管・お渡しいたしました。

• 清掃仕上げ  
  全ての荷物を搬出した後は、フローリングの隅々まで徹底的にクリーニングを行い、次の入居者様をいつでも迎えられる状態まで磨き上げました。

✨お客様（不動産会社担当者様）からの声

（作業後アンケートより）

作業終了後、仕上がりを確認いただいた担当者様より、大変心強いメッセージをいただきました。

「孤独死が発生したと聞いた時は、どう対処すべきか、費用がどれくらい膨らむのかと非常に不安でした。

シャルネさんに相談したところ、すぐに駆けつけてくださり、『今回は特殊清掃まで行わなくて大丈夫ですよ』とプロの目線で正直に伝えていただけたことで、本当に安心しました。

整理の際も、自分たちでは見つけられなかった書類まで細かく分類してくださり、報告も丁寧。

アフター写真（右）を見ての通り、あんなに物があった部屋がこれほど綺麗になるとは驚きです。

信頼できるパートナーとして、今後もぜひお願いしたいです。」

【 シャルネのこだわり 】

孤独死というデリケートな現場だからこそ、私たちは「スピード」「正確さ」そして「誠実さ」を大切にしています。

「何から手をつければいいかわからない」「まずは見積もりだけしてほしい」といったご相談も大歓迎です。

遺品整理士・特殊清掃士の資格を持つプロフェッショナルが、お客様の不安に寄り添い、解決へと導きます。

　千葉県内の遺品整理・お片付け・清掃は、地域密着のシャルネにお任せください。

• エリア： 千葉県東金市田間
• 住宅形態： アパート（フローリング・和室）
• 作業内容： 状況診断、遺品整理、貴重品探索、室内全体清掃

心配なさらず、悩まずに、まずシャルネを頼ってください。 

遺品整理士・特殊清掃士の資格を持つ私たちが、まごころを込めて、次の一歩へ進むためのお手伝いをさせていただきます。

シャルネ公式サイト トップページ

『 遺品整理・総合清掃シャルネ 』

→ https://chalne.com

～ 下記の記事もぜひご覧ください ～

お役立ち情報提供参考サイト：

◯ 独立行政法人　国民生活センター　「こんなはずじゃなかった！遺品整理サービスでの契約トラブルー料金や作業内容に関するトラブルが発生していますー」（2018年）

https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20180719_1.html

◯ 国土交通省― 空き家対策ってなに？―

https://www.mlit.go.jp/jutakukentiku/house/akiya-taisaku/index.html

◯【遺品整理】作業事例紹介／遺品整理とても可愛い小さなご家族様もご一緒してくださったご遺品の整理

https://chalne.com/blog/20260214-2209/

◯【 作業事例 】弟様の遺品整理／プラモデルが大好きだった故人様のコレクションや道具を一つ一つ大切に作業させていただきました　

https://chalne.com/blog/ 20240414-1861/

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