お客様のプライバシーを守るために──シャルネが大切にしていること

遺品整理や生前整理、特殊清掃などのご依頼は、人生の節目に関わる非常に繊細な作業です。 

ご家族の歴史や個人の想いが詰まった空間を整理するということは、単なる片付けではなく、心の整理でもあります。

「誰にも知られずに進めたい」 

「家族に配慮して静かに整理したい」 

「プライバシーを守りながら、安心して任せたい」

そんなお客様の声に、私たち有限会社齊幸技建（シャルネ）は真摯に向き合い、 “心に寄り添う整理”を徹底したプライバシー管理のもとで行っています。

🔐 プライバシー保護は信頼の第一歩

私たちが扱う情報は、単なる個人情報にとどまりません。

私たちが取り扱う情報は、個人情報だけではなく、形式的な個人情報を超え、お客様の人生そのものであり、そこに込められた想いや記憶・深い背景までもが含まれます。

 ご依頼者様のお名前やご住所だけでなく、現場の状況、ご家族の背景、会話の内容、写真や資料など── すべてが、その方の人生の一部であり、尊重すべき大切な情報です。

それは、お名前やご住所といった形式的な情報だけではなく、 ご家族の背景、現場の状況、会話の中で交わされる想い、 そして、そこに残された品々に宿る記憶や人生そのものです。

だからこそ、シャルネでは以下のような体制を整えています。

• 情報の取り扱いは社内で厳重に管理
• 作業記録・報告体制を明確に整備
• 第三者への漏洩を防ぐための教育と仕組み
• 鍵のお預かりや立ち会い不要の作業でも、安心して任せられる報告体制
• ご要望に応じて、近隣やご家族への配慮を最大限に行い、静かに丁寧に作業を進行

お客様の「見られたくない」「知られたくない」というお気持ちにも寄り添い、 静かに、誠実に、そして丁寧に対応することを何よりも大切にしています。

情報の利用目的と対応範囲

お預かりした情報は、ご依頼者様を対象に必要最小限の範囲でのみ使用いたします。

• お問い合わせへの回答
• 作業に関するご連絡・報告
• 見積書・契約書・報告書などの資料送付
• 作業中の記録・確認・完了報告

目的外の利用は一切行わず、情報の取り扱いには細心の注意を払っています。

地域に根ざした信頼の対応

シャルネは千葉県大網白里市を拠点に、地域の皆様から多くのご依頼をいただいております。

 「信頼できる業者にお願いしたい」──そんな声に応えるため、 私たちは常に誠実に、丁寧に、そして柔軟に対応しています。

地域の状ややご家族の背景を理解したうえで、 「誰にも知られずに整理したい」「家族に配慮して進めたい」といったご要望にも、 可能な限り配慮し、安心してお任せいただける体制を整えています。

✅ 安心してご相談いただくために

シャルネでは、以下の取り組みを通じて、プライバシー保護と安心の提供を実現しています。

• 個人情報保護方針の整備
• セキュリティ対策の強化（記録・鍵管理・報告体制）
• 従業員への教育と意識の徹底
• 法令遵守と継続的な見直し
• ご本人確認による情報照会・修正・削除への対応

お客様のプライバシーを守ることは、私たちの信頼の土台です。 どんなご相談でも、安心してお声がけください。

心に寄り添う整理を、あなたのそばで

遺品整理や生前整理は、人生の節目に向き合う大切な時間です。 

その中には、誰にも話していない想いや、家族だけが知る記憶が詰まっています。

私たちは、そうした“見えない想い”にこそ丁寧に寄り添い、 「安心して任せられる」「心が軽くなった」と感じていただけるよう、誠実に対応しています。

「誰にも知られずに整理したい」──そのお気持ちを、どうか私たちにお預けください。

 シャルネは、心から安心できる整理を、あなたのそばで支えます。

🔗 詳しいプライバシーポリシーはこちらから

 → https://chalne.com/privacy_policy/

📲 LINE・電話・メールで無料相談受付中！

https://lin.ee/rD6gPOb

🌐　シャルネのHPもご確認ください

シャルネのホームページでは専門業者としての整理の流れや費用の目安、ご対応内容などご覧いただけます。

　↓　お客様に向けたお役立ち情報が満載！

【 ブログ一部紹介 】

○ 弊社が出版誌「2025年今の大ヒットはこれだ！！」に掲載されました！

○ 大網白里市長様を表敬訪問！大会でトップに輝いた遺品生前整理・特殊清掃スタッフがご報告

◯ 総務省：

総務省行政評価局　「遺品整理のサービスをめぐる現状に関する調査結果報告書」（2020年）

◯ 国民生活センター：

独立行政法人　国民生活センター　「こんなはずじゃなかった！遺品整理サービスでの契約トラブルー料金や作業内容に関するトラブルが発生していますー」（2018年）

【不用品回収・遺品整理などの『整理』・『回収』に関するサイト】

○ 不用品回収サービスのトラブル－市区町村から一般廃棄物処理業の許可を受けず、違法に回収を行う事業者に注意！－(発表情報)_国民生活センター

○－発表情報－国民生活センター不用品回収サービスのトラブル／事例・問題点・アドバイス／PDF　令和４年１１月２日

◯ 作業事例：特殊清掃／「専門家と立ち合い、孤独死で亡くなってから３週間ぐらいと知り、匂いや現実の対応をしないといけない」などたくさんの不安事に対応させていただきました。

◯ 作業事例：遺品整理／家族も納得！『千葉の遺品整理優良業者おすすめランキング』＋『遺品整理業界の窓口』に相談し、シャルネを知り、ご依頼くださいました。