作業事例：特殊清掃／都内大手不動産会社様のお困りごと「他社に依頼した特殊清掃、孤独死の臭いが全然解消されていなくて困っています」 | 千葉市で遺品整理のサービスを提供しハウスクリーニングも含めて情報を発信

リフォーム、リノベーション、入退去仲介を業務にしている不動産会社様からご相談をいただきました。

「他社に施工を頼んだ特殊清掃ですが、孤独死の臭いが取れていない。 かなり臭ってリフォームに入れないので対応できる範囲か見てもらいたい。やり取りの方法は、LINEや電話で進めていきたい。」とのお話でした。

現地での現状の確認は、孤独死など特殊清掃の分野に特化した経験値・実績数の高いシャルネの特殊清掃士が細く精査し、臭いの発生源と臭い溜まりの場所を特定しました。

臭いの発生源は、実は孤独死なさったご遺体の箇所のみではございません。

皆さま、発生源の事実に驚愕していらっしゃいます。

ではどこが発生源！？

このノウハウは、十分な知識と経験・実績数の高さによるもので発生源の特定には専門性が求められます。

Q . もし、臭いの発生源や臭い溜まりの場所が特定できていなかったら！？

Q . 見当違いな箇所を発生源だと思って特殊清掃をしていたら！？

↓

A . そうです！臭いの解消はできません。

臭いの解消ができないまま、時間と費用をかけただけの結果になってしまいます。

本事例でシャルネが現地精査から施工を行った結果、ご担当者様から

「期間を追って経過を確認しても、臭いが解消できているのでリフォームに取り掛かれます。 解決できなかった業者さんとは雲泥の差の結果です。」 とご報告のお言葉をいただきました。

とても困っていらっしゃった状況に、シャルネの実績・ノウハウを生かし、解決できてよかったです。

今回、対応させていただいた作業は、弊社が厳しく厳選した安全性が高く効果が高いオゾン発生機器による消臭消毒殺菌、孤独死さなった箇所へは選び拭いた薬液を使用した表面剥離、その後再度オゾン発生機器を使用して徹底した対応作業を行いました。

その後も臭いを確認、数ヶ月後に再度臭いの経過確認、臭いが無いことを確認し、ご依頼者様にもご確認いただき、臭いがなくなったご報告をいただき、その後も解消されているご報告があり作業完了に至りました。

「リフォームをしたいができない」 と、臭いの解消に大きな壁を感じていらっしゃた状況に、弊社のノウハウが次なる進みへとお役に立つことができ、大変嬉しく存じます。

初回からのご相談はもちろん、他社様での施工結果に満足できないケース、現状よりもっと解消する術があるのか聞いてみたいご相談、施工への結果をお求めの方も、お試しとしてで構いませんので一度ご相談ください。

特殊清掃士、脱臭マイスター、オゾン取扱責任者マイスターの資格を持つプロフェッショナルが現状を精査し、より良いご提案をさせていただきます。

作業後お客様アンケートより：

シャルネさんには本当に助けられました！

私は賃貸物件のオーナー様や不動産管理会社様をお客様として、入退去や改修工事などをサポートする会社を運営しています。

今回、孤独死があり、発見まで月日が経ってしまっていたので臭いが強くなってしまっている部屋を原状回復してリフォームし、新たな部屋作りに向かう予定でした。

最初、他社に頼みましたが臭いが全然解消されていない。交渉しましたがこれ以上は消せないものなので無理です。が返答でした。

部屋は特有の臭いがかなりして、失敗で困り果てていました。

他の業者はどうなのか、できないと言っていた臭いに結果を出せる業者はいないのか調べました。

シャルネさんを見つけ、資格有り、経験あり、利用者の評価も良かったので相談しました。

きちんと現場を訪れてくれて、前社が行ったことと本当に必要な施工の違いと比較の話、発生源と他に臭いが残っている元を特定してくれて、詳しく話してくれたおかげで肩の荷が下り、気持ちが楽になりました。

査定通りの請求で、作業費は明快で分かりやすく、臭いの経過をみても問題なし！ おかげさまでリフォームが始まりました。

シャルネさんはとても人が良い方達ばかりで、人や仕事への熱意が素晴らしかったです！

この良縁を大事に、また依頼させていただきますので次も頼みます。

気持ちが楽になって、次に進めるように対応してくれて感謝するばかりです。

※ 上記は事例の一部です。回収品の量やサイズ、作業内容、買取品の査定額により、実際のお見積もりは異なります。  

お役立ちブログ↓↓↓

○シャルネが使用している日本製特殊清掃オゾン発生機器→ https://chalne.com/blog/20240731-1902/

○シャルネ掲載ポータルサイト・特殊清掃業界から推薦されている優良事業所認定→ https://chalne.com/blog/20240331-1855/

○特殊清掃とは！？→ https://chalne.com/blog/20240303-1600/