作業事例：遺品整理／「特殊清掃を含めたご相談でしたが、室内拝見後、特殊清掃の費用をかけなくても良い状況でしたのでご依頼者様にご説明しました | 千葉市で遺品整理のサービスを提供しハウスクリーニングも含めて情報を発信

特殊清掃とご遺品の整理片付けのお見積もり・ご相談を承り、最速でのスケジュール調整でお伺いしました。

経緯や室内状況を確認後、特殊清掃は行わなくても良い判断でしたので、その理由や、関わる事柄、状況に沿う必要な作業などをご依頼者様にご説明させていただきました。

シャルネからのご提案にご納得いただけ、感謝のお言葉をいただきました。

「実際の話、他社では特殊清掃料金を盛り込み、プラス遺品整理の見積もり料金で高額、特殊清掃が必要ない状況の話が出なかった。聞いてホッとしました。」とお話しくださいました。

その後、ご依頼をいただいた内容は、状況に対して必要な作業のみとしてご提案した遺品整理。

ご依頼者様が必要ない料金をお支払いすることがなくなり、私たちも安堵しました。

ご依頼者様から「私は室内に居たくなくて。 ごみ屋敷状態で室内が汚くて、かなり散らかった状態ですみません。」 とのお言葉。 お心遣いをいただきありがとうございます。

私たちはこれまでいろいろなケースの作業を行っておりますので大丈夫です！お任せください！ とお伝えした後に作業を開始いたしました。

作業当日にご依頼者様から変更のご要望がございました 『エアコンは外さない方向に』 へのご対応もさせていただき、作業・簡易清掃もスムーズに完了、お引き渡しに至りました。

そして、保管ご要望品・探索品は、収納棚・手紙全て・写真などでしたので、貴重品や貴金属を合わせてお渡ししました。

多くの探索品を見つけたことや細かい仕分けの仕方、スタッフの心掛けにとても良いご評価をくださりありがとうございます。 

作業後お客様アンケートより： 

汚くて本当にすみませんでした。

お恥ずかしい状態で仕事を頼んでしまいましたが、シャルネさんは優しく接してくれて、私の話や要望を快く受け入れてくれる感じが見積もりの時からあったのでシャルネさんに決めました。

見積もりの時は３社に見積もりを頼みましたが、来てくれた社長さんとスタッフさんの正義感と親身さがある人柄、安心感、頼みたい、支払う時の料金は見積もりの金額と一緒と聞いて、本当にそうだろうと思える安心感から選びました！

当日エアコンの取り外しはしないと変更してしまいましたが、ちゃんと差し引いてくれてあってさすがです！

支払いは引き渡しが終わってからと聞いた通りで、シャルネさんに頼んで正解でした。

これまで私の事情があったりしましたが、それも伝えやすく相談できたシャルネさんを皆さんに薦めます！

ちょっとした相談だけでもしてみてほしいです！

シャルネさん、びっくり短時間で終わって感謝します。 

※ 上記は事例の一部です。回収品の量やサイズ、作業内容、買取品の査定額により、実際のお見積もりは異なります。