作業事例：特殊清掃／「専門家と立ち合い、孤独死で亡くなってから３週間ぐらいと知り、匂いや現実の対応をしないといけない」などたくさんの不安事に対応させていただきました。 | 千葉市で遺品整理のサービスを提供しハウスクリーニングも含めて情報を発信

初めてのお電話でお話いただいた内容は、

「一軒家に一人で住んでいたご親戚がお亡くなりになっていたことから、初めてのことなので何をどうしたら良いのか、何からどう考えていったら良いのか全然分からなくて。

亡くなって３週間ぐらい経過している、孤独死、臭いがすごい、他の部屋にも匂いが広がっている、私が主になっていろいろなことを進めなくてはならない。

早めに見てみてもらいたい」などでしたので、早急に現地の状況確認を行いました。

ご依頼者様には、状況を含めた最適な考え方、特殊清掃におけるいろいろな施工法やそれぞれについての特徴・畳・壁・床について、その後の家の活かし方、弊社での特殊清掃作業や提携ネットワークを活用して畳屋・不動産業者数社・解体業者数社をお繋ぎできることなどをご説明させていただきました。

そして、障子の張り替え、広く畑として使っていた敷地の草刈りや別棟の片付けについてもご相談いただきましたので、こちらも併せてご相談をお受けいたしました。

皆様、良い状態にしたいお気持ちや、頼んで良かったと思える業者に頼みたい気持ちをお持ちでいらっしゃいます。

今回も私たちはお気持ちや願いを大切にしながら、全力で取り組むシャルネがお役に立てるように心を込めて取り組みました。

作業については、先に消毒殺菌・消臭施工を行い、特殊清掃の範囲や施工内容は想定していた通りでしたので床は一部撤去で済み、消臭は人体に安全な特殊清掃業者専用薬剤を使用、原状回復へとスムーズな進行で作業完了となりました。

最善の選択へと進めるお手伝いができ、とてもご満足いただけましたこと身に余る光栄と心より感謝申し上げます。

作業後お客様アンケートより：

シャルネの方々、過酷で大変な状況での仕事を丁寧にきっちり行って頂きましたこと大変感謝しております。

急な身内の死を知ってから、現場検証をしてもらったり、関係者に説明したり、この部屋にある体液を含んだ物、処分しなくてはならない物、誰に、どの業者に頼んだら良くて信頼して任せられるのか不安なことだらけでした。

いろいろなことがありすぎて、片付けを頼む業者は安心して任せられるところを見つけたく、死後３週間ぐらい経っていたので特殊清掃や遺品整理を専門にしている窓口を探しました。

窓口である特殊清掃センターさんから、シャルネさんは特殊清掃と遺品整理の資格を持っているので安心していただけると思います。と聞きましたのでまず話してみようと思いました。

死後３週間ぐらいの状況を見た時は、どうしたら良いのか分からずでしたのでシャルネさんと色々なことを話しました。 シャルネの代表はとても親身に考えてくれて作業してくれ、とても良い方で、女性スタッフも寄り添ってくれて特に対応が素晴らしい！ 土地を維持するか、売却するか、草刈り、別棟の片付けと解体の相談にも乗ってくれ、提携業者の幅も広くて、望む選択が見つかるまで対応してくれて本当によかったです。

シャルネさんで受けている仕事はぜひまたお願いしたいです。 本当にありがとうございました。

※ 上記は事例の一部です。回収品の量やサイズ、作業内容、買取品の査定額により、実際のお見積もりは異なります。