作業事例：弁護士事務所の弁護士様からのご依頼／「お客様の福祉施設転居があり、相談したい」 | 千葉市で遺品整理のサービスを提供しハウスクリーニングも含めて情報を発信

弁護士様からご連絡をいだだき、

「 福祉施設から別の福祉施設に転居したお客様がいます。

・ 住んでいた部屋の残置物の片付け処分をお願いしたい。

・ 施設長の話によると、汚物、汚れたオムツがそのままなので室内はきつい強い匂いがすると話がありましたが頼んでも大丈夫でしょうか。

・ 探してほしい物がいくつもあるそうです。それを探してもらうことはできますか？

もしあったら転居先に届けてもらうことはできますか？

・ 部屋にあるもので、転居先に届けてほしいとおっしゃっているものがありますがそれも併せて届けてもらえますか？

・ 私はスケジュールの関係で終始立ち合いができません。

連絡のやり取りはメールや電話を希望します。 ホームページを見て頼んでみようと決め、連絡しました。」

とのご相談・お問い合せの内容でしたので、施設長さんのご協力をいただき、お見積もりをして現状の状態はメールに写真を添付してご確認いただきました。

お探しご希望品を優先して探索し、小さなものが多い探索品でしたが全て発見できました。

使用済みオムツや汚染物・トイレの汚物による汚れの処理・回収なども含めて対応させていただき、作業完了後の状態を施設長様に確認していただき、しっかり綺麗になってすごい！匂いも平気だねと感激してくださり、探索品も無事に全て見つかって良かった喜びを共有させていただきました。

そして、探索品とご要望品を転居先の施設のお客様の元にお届けしました。

「補聴器は身体の一部のようなものだから、見つけてくれて良かったよ。音楽を聴くのが生きがいだからこれからまた楽しく生きれるよ。」とお話くださいました。

『大切なもの全て、絶対見つけたい！』と必死に仕分けをして探し出せてよかったと安堵しております。  

作業後お客様アンケートより：

◎弁護士様：

私に今回の案件がきた時、知らないことばかり、分からないことだらけでしたので、どう伝えたら良いのか、どうしていく方法があるのか、こんなことを聞いても良いか、頼んでも良いか、お恥ずかしい始まりでしたが、シャルネさんのご対応の良さや人柄の温厚さのおかげでどんどん聞いたり、相談したり、テンポよく進められました。

転居先に荷物を運ぶことまでしてくれて本当にありがたかったです。 １社完結のメリット素晴らしいです。 立ち合いができなくでも快く引き受けてくれ、写真や報告メールをくれましたので全く不安なくお任せしました。

料金、匂いに関する知識、順序立てた考え方も詳しく説明してくれて大変安心でき、次も是非お願いしたいです。

細かな多くの要望に完璧な結果で対応していただきありがとうございました。

安心完結したいことへも、相談も頼みごとも大変助かりました。

◎弁護士の方のお客様（入居者様）：

頼んだものを持ってきてくれるのをすごく待ってました！ 耳が悪いから補聴器がないと聞き取れないし、早く好きな曲を聴きたかった！ 引っ越してから、楽しくなかったからこれで毎日が楽しみです。

自分は何もしなくて、片付けから引越し屋の仕事もしてくれてありがとうございました。    

※ 上記は事例の一部です。回収品の量やサイズ、作業内容、買取品の査定額により、実際のお見積もりは異なります。